Визовая поддержка и организация отдыха за границей вместе с собакой.

ДОГОВОР-ОФЕРТА возмездного оказания информационно-консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Сергеева Елизавета Сергеевна, действующий на основании Листа записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ОГРНИП: 325745600013470, ИНН: 742210235695), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту (далее — «Договор») в адрес физических и/или юридических лиц (далее — «Заказчик»).
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ признается внесение Заказчиком предоплаты за оказываемые услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора. С момента получения Исполнителем предоплаты Договор считается заключенным в простой письменной форме.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://pawway.ru/ 1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий по оплате услуг Исполнителя. 1.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном законом РФ порядке и являющийся плательщиком налога на профессиональный доход (НПД). 1.4. Заказчик — физическое лицо (потребитель), либо юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), принявшее условия настоящей Оферты. 1.5. Услуги — информационно-консультационные услуги, перечень которых указан в п. 2.2 настоящего Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, а Заказчик обязуется оплатить их. Задание может быть доведено Заказчиком как в письменной форме (в т.ч. через мессенджеры), так и в устной форме. 2.2. В состав Услуг, в зависимости от задания Заказчика, могут входить: — Консультационные услуги по порядку оформления виз для туристических и иных поездок; — Предоставление информации о требованиях дипломатических (консульских) представительств иностранных государств (далее — «Консульство»); — Обработка информации (сортировка, проверка документов, полученных от Заказчика, внесение данных в информационные системы); — Заполнение визовых анкет в отношении Заказчика и (или) указанных им лиц; — Регистрация (запись) Заказчика и (или) указанных им лиц в соответствующее Консульство или визовый центр для подачи документов. 2.3. ВАЖНОЕ УСЛОВИЕ (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ): Предметом настоящего Договора является исключительно процесс консультирования, содействия и подготовки документов. Предметом Договора не является фактическое получение (открытие) визы для Заказчика. Помощь в сборе документов, заполнении анкет и осуществлении записи не является гарантией выдачи визы. Заказчик безусловно соглашается с тем, что решение о выдаче либо отказе в выдаче визы, сроках её действия и количестве дней пребывания принимается исключительно сотрудниками Консульства.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Заказчик обязан: 3.1.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя. 3.1.2. Предоставить Исполнителю необходимую, полную и достоверную информацию и документы не позднее дня, следующего за датой акцепта Договора. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, подлинность и качество предоставленных документов. 3.1.3. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на сроки, объем и качество услуг. 3.1.4. Самостоятельно ознакомиться с правилами Визового кодекса стран назначения и строго соблюдать правила использования полученной визы. 3.1.5. Обеспечить строгое соответствие документов (паспорта, фотографий, справок, страховки) всем актуальным требованиям Консульства/Визового центра. 3.1.6. Не допускать вмешательства третьих лиц в работу Исполнителя, не передавать данные для авторизации и не пытаться осуществлять электронную запись в Консульство собственными силами параллельно с Исполнителем. 3.1.7. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора — компенсировать Исполнителю фактически понесенные им расходы в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Стороны соглашаются, что внесенная предоплата признается расходами Исполнителя и возврату не подлежит, если Исполнитель уже осуществил запись Заказчика на подачу документов либо полностью подготовил пакет документов/анкету.
3.2. Исполнитель обязан: 3.2.1. Личным трудом и надлежащим образом оказать согласованные услуги. 3.2.2. По запросу Заказчика информировать его о ходе исполнения Договора. 3.2.3. В кратчайшие сроки сообщать Заказчику о возникновении обстоятельствах, препятствующих выполнению обязательств. 3.2.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных». 3.2.5. Прекратить оказание услуг в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения от Заказчика письменного уведомления (в том числе по электронной почте или в мессенджере) о расторжении Договора. 3.2.6. Уведомить Заказчика о дате и времени назначенной записи в Консульство/Визовый центр не менее чем за 12 часов до времени визита. Исполнитель при этом не гарантирует конкретную (желаемую Заказчиком) дату и время, так как они зависят от графиков работы третьих лиц (Консульств). 3.2.7. Направить готовые электронные документы Заказчику после выполнения услуг и их полной оплаты.
3.3. Исполнитель имеет право: 3.3.1. Самостоятельно определять методы и технические способы оказания Услуг. 3.3.2. Запрашивать любые дополнительные документы, требуемые Консульством. Исполнитель вправе не принимать документы, если они вызывают сомнения в подлинности, содержат помарки, исправления или повреждения. 3.3.3. Приостановить оказание услуг или отказаться от Договора, если Заказчик нарушает свои обязательства (не предоставляет документы, предоставляет ложные сведения). 3.3.4. Удерживать и не передавать Заказчику результаты работы (заполненные анкеты, бронирования) до момента полной оплаты услуг.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ОФОРМЛЕНИЯ ПО НПД 4.1. Стоимость услуг определяется тарифами Исполнителя либо фиксируется в переписке сторон в мессенджерах. 4.2. Порядок оплаты и эквайринг: Оплата услуг производится Заказчиком в безналичном порядке банковской картой или иными доступными электронными средствами платежа через платежный шлюз (интернет-эквайринг) непосредственно на официальном сайте Исполнителя https://pawway.ru/. По согласованию сторон также допускается оплата путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или через Систему быстрых платежей (СБП). 4.3. Оплата услуг осуществляется поэтапно: Заказчик вносит предоплату в размере не менее 50% от общей стоимости услуг для начала работы Исполнителя. Окончательный расчет производится в момент уведомления Заказчика о готовности документов и строго до их фактической передачи Заказчику. 4.4. Исполнитель является индивидуальным предпринимателем, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) на основании Федерального закона № 422-ФЗ. В связи с этим Исполнитель освобожден от уплаты НДС и не выставляет счета-фактуры. 4.5. Первичные документы: В соответствии с законодательством РФ о самозанятых (НПД), Исполнитель не обязан использовать контрольно-кассовую технику (онлайн-кассы по 54-ФЗ). Единственным юридическим документом, подтверждающим факт оплаты, является электронный чек, сформированный Исполнителем в приложении «Мой налог» (или через партнерский сервис эквайринга, интегрированный с ФНС). Чек направляется Заказчику в электронном виде. Оказание услуг не сопровождается подписанием двустороннего Акта выполненных работ (оказанных услуг), за исключением случаев, когда Заказчиком выступает юридическое лицо, прямо потребовавшее составление акта. 4.6. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме после наступления любого из следующих событий: — Предоставление Заказчику исчерпывающей информации (в устной или письменной форме) по порядку подачи документов; — Направление Заказчику в электронном виде готового комплекта документов/анкеты; — Осуществление успешной записи Заказчика в Консульство или Визовый центр.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ 5.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг, направив Исполнителю письменное уведомление (в т.ч. на email или в мессенджер). 5.2. При одностороннем отказе Заказчика, Исполнитель производит возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР) в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения уведомления. Под ФПР Исполнителя понимается стоимость уже выполненных к этому моменту этапов работ (проведенная консультация, заполненная анкета, осуществленная запись), оцениваемая пропорционально стоимости услуг. Если на момент отказа обязательства Исполнителем выполнены полностью (документы готовы или запись создана), уплаченные средства возврату не подлежат. 5.3. Отказ консульства: В случае если Консульство отказывает Заказчику в выдаче визы или выдает её на меньший срок/количество дней, чем запрашивалось, стоимость услуг Исполнителя, а также уплаченные консульские и сервисные сборы Заказчику не возвращаются. Услуги Исполнителя в данном случае признаются оказанными надлежащим образом, поскольку результат зависит исключительно от решения третьих лиц (консульских офицеров).
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН 6.1. Заказчик проинформирован и согласен с тем, что Консульства имеют законное право без объяснения причин отказать в визе, вызвать на личное собеседование, запросить любые дополнительные документы, задержать выдачу паспорта, сократить срок визы или перенести дату записи. Данные действия не являются неисполнением обязательств Исполнителем, и Исполнитель ответственности за них не несет. 6.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика (включая сорванные поездки, деловые переговоры, сгоревшие авиабилеты, невозвратные брони отелей), возникшие вследствие отказа в визе или задержки паспорта Консульством. Заказчику строго рекомендуется не приобретать невозвратные билеты до фактического получения паспорта с визой на руки. 6.3. Исполнитель ответственности не несет, если отказ в визе вызван предоставлением Заказчиком недостоверных справок (из банка, с работы), сокрытием фактов прошлых депортаций или нарушений закона за рубежом. 6.4. В случае если Исполнитель своевременно выделил слот и записал Заказчика на подачу документов (согласно п. 3.2.6), но Заказчик не смог явиться в Визовый центр в назначенное время, услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и подлежат 100% оплате. 6.5. В случае утери действующих оригиналов документов Заказчика по прямой вине Исполнителя, Исполнитель несет материальную ответственность в размере официально подтвержденного ущерба, необходимого для восстановления данных документов.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ФОРС-МАЖОР 7.1. Все споры Стороны разрешают с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения. 7.2. Если Заказчиком является физическое лицо (потребитель), споры при недостижении согласия передаются в суд в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей (по выбору истца). 7.3. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. 7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами (военные действия, эпидемии, стихийные бедствия, акты государственных органов, закрытие границ или прекращение работы Консульств). Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана письменно уведомить другую Сторону в течение 5 дней.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Сергеева Елизавета Сергеевна ИНН: 742210235695 ОГРНИП: 325745600013470 Расчетный счет: 40802810800007790134
Наименование банка: АО «ТБанк» БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974 Контакты / Email / Telegram: +79116085862, pawway@mail.ru, @pawway_visa

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь», «Заказчик»), которые может получить Индивидуальный предприниматель Сергеева Елизавета Сергеевна (ОГРНИП: 325745600013470, ИНН: 742210235695), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор»), во время использования Пользователем официального сайта Оператора (далее — «Сайт») и в ходе исполнения Договора-оферты. 1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.3. Регистрация на Сайте, заполнение форм обратной связи, отправка заявок, а также осуществление оплаты через Сайт означают безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБРАБОТКЕ 2.1. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте или в ходе личного взаимодействия в мессенджерах/по почте для оказания визовых услуг: — Фамилия, имя, отчество (в том числе на латинице, как в заграничном паспорте); — Данные внутренних и заграничных паспортов (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, срок действия); — Дата и место рождения, гражданство, пол; — Контактный номер телефона и адрес электронной почты (email); — Сведения о месте работы, должности, доходах (в объеме, необходимом для получения справок с работы и заполнения визовых анкет); — Сведения о финансовом состоянии (выписки с банковских счетов, спонсорские письма); — Сведения о семейном положении и составе семьи (при необходимости внесения в анкету); — Информация о прошлых визах, поездках и фактах пребывания за границей. 2.2. Сайт также осуществляет автоматический сбор обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики для улучшения работы Сайта.
3. ЦЕЛИ СБОРA И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях: — Идентификация Пользователя в рамках заключения и исполнения Договора-оферты на оказание визовых услуг; — Предоставление Заказчику эффективной клиентской поддержки и консультаций по вопросам оформления виз; — Заполнение визовых анкет, осуществление бронирований, регистрация (запись) Заказчика на подачу документов в консульские учреждения, посольства и официальные визовые центры; — Связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя; — Направление чеков в электронном виде, подтверждающих факт оплаты услуг Исполнителя, сформированных в рамках специального налогового режима НПД.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ 4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором лично, без привлечения субподрядчиков и наемных сотрудников, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с требованиями законодательства РФ. 4.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их строгая конфиденциальность. 4.3. Передача данных третьим лицам: Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в следующих случаях: — Передача необходима для исполнения Договора-оферты (включая передачу данных в консульские службы, посольства, официальные визовые центры, системы бронирования авиабилетов и отелей для подготовки визового досье); — Передача данных банку-эквайеру или платежному шлюзу для обработки платежей при оплате услуг на Сайте. Внимание: Оператор не собирает, не обрабатывает и не хранит платежные данные банковских карт Пользователей; — Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законом процедуры.
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЯ ДАННЫХ 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до момента достижения целей их обработки (оказание согласованной визовой услуги). 5.2. После завершения оказания услуг по Договору-оферте и истечения сроков, установленных законодательством РФ для хранения документов, персональные данные Пользователя подлежат безвозвратному уничтожению (удалению) из информационных систем Оператора. 5.3. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 6.2. Доступ к цифровым устройствам и облачным хранилищам, где обрабатываются анкетные данные клиентов, защищен персональными паролями Оператора и двухфакторной аутентификацией.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА: ИП Сергеева Елизавета Сергеевна ИНН: 742210235695 ОГРНИП: 325745600013470 Адрес для направления корреспонденции/email: pawway@mail.ru Телефон / Telegram: +79116085862 / @pawway_visa